Satisfait ou remboursé

Un produit ne vous convient pas ? Vous pouvez le retourner dans un délai de 10 jours.La société EGK Distribution s'engage à rembourser les clients non satisfait si la commande est renvoyée dans un délai de 10 jours à partir du jour de réception. Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour cela, bien mentionner lisiblement le motif du retour et nous retourner la facture originale livrée avec votre commande.Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours après avoir réceptionné le retour. La société EGK Distribution remboursera le client par le même moyen de paiement qui a servi à payer la commande (Ex : Si le client à payer par Paypal, le remboursement sera effectué par Paypal). En aucuns cas le client peut choisir le moyen de paiement par lequel il veut être remboursé.

La garantie SATISFAIT OU REMBOURSE n’est pas applicable dans le cas de détérioration qui n’est imputables au fonctionnement normal de l’appareil, comme les avaries résultant de chocs anormaux, les erreurs de manœuvres ou les modifications effectuées par le client.

Garantie

Tous les produits proposés par la société EGK Distribution sont garantis. La durée de garantie est stipulée sur chaque annonce.Pour faire fonctionner la garantie de votre produit, vous devez nous contacter par mail à l'adresse : contact@egk-distribution.com en indiquant :

• Votre numéro de facture.
• Le défaut du produit.
• La photo du produit si le défaut est visible.
• Votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous recontacter.

Les frais de retour sont pris en charge par la société EGK Distribution ainsi que les frais de réexpédition, si le produit est bien validé comme défectueux par la société. Le remboursement des frais de retour sera effectué par le moyen de paiement choisi par EGK Distribution dans un délai de 15 jours.

Les réparations, modifications ou remplacement des pièces défectueuses, pendant sa période de garantie, ne prolongent pas sa durée.Dans le cas ou l’une des conditions de retour ne seront respectée ou si le matériel retourné s’avère sans défaut, nous nous verrons contraint de vous renvoyer la commande.